Question 1

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos florales?

Accepted Answer

En CABA realizamos entregas express para pedidos confirmados dentro del horario operativo. Para Gran Buenos Aires ofrecemos entrega en el día según zona, disponibilidad y horario de confirmación del pedido. También contamos con opción de entrega programada para fecha y horario específico.

Question 2

¿Qué garantía tienen las flores y plantas?

Accepted Answer

Todas nuestras flores y plantas cuentan con garantía de frescura por 7 días desde la entrega, con los cuidados adecuados que indicamos en cada producto. Si no estás conforme con la calidad de nuestros productos, contáctanos durante las primeras 24 horas con fotos y realizaremos el reemplazo sin costo adicional.

Question 3

¿Puedo personalizar mi pedido de flores?

Accepted Answer

¡Sí! Ofrecemos personalización completa de nuestros arreglos. Puedes elegir colores específicos, tipos de flores, tamaño del arreglo y complementos como chocolates, peluches o vinos. También puedes incluir una tarjeta con mensaje personalizado sin costo adicional. Para pedidos totalmente a medida contáctanos por WhatsApp.

Question 4

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Accepted Answer

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos con MercadoPago (hasta 12 cuotas), transferencia bancaria, cheques, pagos móviles mediante NFC y efectivo contra entrega (solo en CABA). Para empresas ofrecemos facturación electrónica y condiciones especiales de pago.

Question 5

¿Qué incluye el servicio de envío?

Accepted Answer

Nuestro servicio de envío incluye: entrega a domicilio en la dirección indicada, seguimiento en tiempo real por WhatsApp con foto del arreglo antes de la entrega, confirmación de recepción, tarjeta con mensaje personalizado (opcional sin costo), empaque premium para proteger las flores, e instrucciones de cuidado para maximizar la duración de las flores.

Question 6

¿Qué flores son más duraderas?

Accepted Answer

Las flores más duraderas en nuestro catálogo son los liliums (10-14 días), los crisantemos (10-12 días), las alstroemerias (8-12 días), los girasoles (7-10 días) y las gerberas (7-10 días). Las rosas premium tienen una duración aproximada de 7-8 días con los cuidados adecuados. También ofrecemos rosas preservadas que duran hasta 1 año.

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