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Última actualización: abril de 2026

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  • Número de teléfono.
  • Dirección de entrega completa.
  • Nombre y datos del destinatario del pedido.
  • Datos del pedido (productos, fecha, dedicatoria).
  • Información de pago procesada por plataformas externas (no almacenamos datos de tarjeta).

Finalidad del tratamiento

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  • Procesar y gestionar tu compra.
  • Coordinar la entrega del pedido.
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  • Emitir comprobantes y gestionar cobros/devoluciones.
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