Escribir una tarjeta de condolencias es incómodo justamente porque no hay nada que decir que arregle algo. Pero el silencio duele más que una frase imperfecta. Esta guía busca sacarte de la parálisis.
No intentes consolar. Acompañá.
La diferencia es enorme: consolar busca que la otra persona se sienta mejor ya, y eso no va a pasar. Acompañar simplemente le hace saber que no está sola. Lo segundo sí ayuda.
"Con todo nuestro cariño en este momento."
"No hay palabras. Solo queremos que sepas que estamos."
"Nuestro más sentido pésame. Los acompañamos en el dolor."
"Te abrazo fuerte."
"[Nombre] dejó una marca enorme en todos nosotros. Lo/la vamos a extrañar mucho."
"Siempre voy a acordarme de [algo específico: su risa, cómo cocinaba, un consejo que dio]."
"Tuve la suerte de conocerlo/a. Fue una gran persona."
Nombrar algo concreto de la persona que murió es lo que más se agradece. Las familias en duelo necesitan escuchar que a su ser querido se lo recuerda de verdad.
"Contá con nosotros para lo que necesites, ahora y en unos meses."
"Te llamo la semana que viene para ver cómo estás."
"Si necesitás que me ocupe de algo, decime y lo hago."
Un "avisame si necesitás algo" pone la carga en quien está en duelo. Ofrecer algo específico —o directamente hacerlo— es mucho más útil.
"En nombre de todo el equipo de [empresa], nuestro más sentido pésame."
"Acompañamos a la familia en este difícil momento."
"Nuestras condolencias. Nos ponemos a disposición para lo que haga falta."
| No digas | Por qué |
|---|---|
| "Sé cómo te sentís" | No lo sabés. Cada duelo es distinto. |
| "Todo pasa por algo" | Busca sentido donde no lo hay. Suele generar bronca. |
| "Está en un lugar mejor" | Presupone creencias que la otra persona puede no compartir. |
| "Al menos no sufrió" / "al menos vivió mucho" | Cualquier frase que empiece con "al menos" minimiza el dolor. |
| "Tenés que ser fuerte" | Impone una obligación en el peor momento. |
| "El tiempo lo cura todo" | Cierto o no, es lo último que alguien quiere escuchar al principio. |
| "Ya va a pasar" | Apura un proceso que no tiene apuro. |
Los blancos y los verdes son la elección tradicional: liliums, calas, rosas blancas, crisantemos y gladiolos. Se envían en coronas, palmas o arreglos de pie a la casa velatoria, o en arreglos más chicos al domicilio de la familia.
El apoyo de los primeros días es masivo y después desaparece de golpe. Escribir a las tres semanas, o al mes, cuando ya nadie llama, es de los gestos más valorados que existen. Anotate la fecha y volvé a escribir.
Algo breve que acompañe sin explicar: "Con todo nuestro cariño en este momento", "No hay palabras, solo queremos que sepas que estamos" o "Nuestro más sentido pésame, contá con nosotros para lo que sea".
"Sé cómo te sentís" (no lo sabés), "todo pasa por algo", "está en un lugar mejor", cualquier frase que empiece con "al menos", "tenés que ser fuerte" y "el tiempo lo cura todo". Todas buscan consolar y suelen generar bronca.
Con algo concreto. Un "avisame si necesitás algo" pone la carga en quien está en duelo. Funciona mucho mejor: "Te llamo la semana que viene" o "Si necesitás que me ocupe de algo, decime y lo hago".
Enviamos coronas y arreglos de condolencias a velatorios y domicilios.
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